Vaga de Analista de Suporte

Descrição Geral

Vaga para analista de suporte sap sd / sap mm, nível sênior/pleno, em regime pj, modelo remoto, com horário das 8h00 às 17h00 (disponibilidade 100% dedicada) e contrato de 6 meses (renovável). Requisitos obrigatórios: experiência em sap sd e mm, conhecimento em pi/po, experiência em suporte ams, gestão operacional de demandas. Requisitos não obrigatórios: vivência em equipes de suporte ams, comunicação em espanhol, experiência com ferramentas itsm, conhecimento de processos integrados em sap. Requisitos: formação superior em ti, experiência em ambientes de ti, conhecimento funcional em sap sd/mm, boa comunicação, organização, gestão de prioridades, capacidade de atuar com diferentes áreas, habilidade analítica e conhecimento em jira. Atividades: gerenciar fluxo de solicitações sap, atuar como ponto de contato, coordenar incidentes, apoiar na resolução de conflitos, monitorar atividades, conduzir reuniões e contribuir para melhoria contínua. Interessados devem cv, taxa e disponibilidade.