Vaga de Analista de Suporte

Atribuições

Principais responsabilidades: Suporte técnico de produtos atlassian, incluindo jira software, jira service management, confluence, atlassian analytics e atlassian guard configuração e personalização do jira (workflows, esquemas de permissão, notificações, automações e slas) criação e manutenção de dashboards e relatórios personalizados utilizando jql, custom charts e atlassian analytics gerenciamento e integração de apps e plugins, como scriptrunner, custom charts, extension for jira sm, external data, microsoft 365 for jira e power bi connector implementação e manutenção de integrações via api, conectando jira a outros sistemas prática em integração do jira com o teams monitoramento de logs e troubleshooting para identificação e correção de erros treinamento e disseminação de conhecimento, formando novos administradores e promovendo boas práticas de uso das ferramentas atlassian. Conhecimentos técnicos obrigatórios: Configuração avançada do jira service management e jira software (cloud) jql avançado para criação de consultas e relatórios uso de scriptrunner para automação e customização do jira pacote office 365 (excel, power bi, teams) conhecimento em itsm, itil e metodologias ágeis. Obs: Contratação pj local: Híbrido, 3x presencial na rua verbo divino, são paulo. Sp.