Vaga de Analista de Suporte

Atribuições

A supply4med busca um profissional talentoso e comprometido para integrar sua equipe como analista de suporte de sistemas. Principais responsabilidades: Prestar suporte técnico e administrar os sistemas utilizados pela empresa, incluindo microsoft office 365 premium, srm paradigma, crm odoo, kvoip, crm vtiger e possíveis sistemas de gestão futuros, garantindo sua estabilidade e integridade. Atender e solucionar dúvidas e problemas técnicos dos clientes via telefone, whatsapp, e-mail e ferramentas de suporte. Oferecer suporte aos usuários internos e externos, garantindo uma experiência de atendimento ágil e eficiente. Monitorar o desempenho dos sistemas, propor melhorias e auxiliar na implementação de novas soluções. Requisitos e qualificações: Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de traduzir termos técnicos para usuários não técnicos. Experiência com suporte técnico a sistemas de atendimento ao cliente. Conhecimento em administração e suporte de microsoft office 365 premium, srm paradigma, crm odoo, kvoip, crm vtiger e possíveis sistemas de gestão futuros. Habilidade para solucionar problemas de forma eficiente e proativa. Conhecimento básico em segurança da informação será considerado um diferencial. Seguir processos e protocolos de segurança da informação para garantir conformidade e proteção dos dados da empresa. Benefícios: Vale transporte vale refeição (vr) plano de saúde local: Presencial 2x por semana morumbi/itaim bibi (são paulo/sp) tipo de contrato: Clt horário: Segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00.