Vaga de Analista de Suporte Técnico

Descrição Geral

Buscamos analistas de suporte técnico para integrar nosso time. Valorizamos profissionais proativos, e comprometidos com a excelência no atendimento nossos clientes dependem diretamente dos serviços que entregamos. Perfil do candidato: Atuação voltada para suporte de infraestrutura cloud, atendendo clientes corporativos com ambientes críticos hospedados na nuvem. As demandas envolvem rotinas contratuais e chamados pontuais, sempre com foco em disponibilidade e qualidade. Requisitos específicos: experiência com linux e windows server em ambientes cloud Conhecimento em serviços como zimbra (e-Mail), antispam, load balancer, backup em nuvem Capacidade de analisar ambientes, identificar problemas e executar soluções Habilidade para documentar e compartilhar conhecimento com o time Atuação voltada para suporte das soluções tsplus (remote access, advanced security, 2fa, remote support) em clientes de todos os portes Requisitos específicos: Sólido conhecimento em windows server (rds, gpo, active directory) Capacidade de análise de ambientes para diagnóstico e recomendação de configurações experiência em condução de reuniões técnicas e atendimento a equipes diversas Familiaridade ou disposição para aprendizado rápido das soluções tsplus Requisitos comuns: Perfil proativo, e focado no cliente Capacidade de trabalhar em equipe e compartilhar informações ativamente Organização e senso de urgência para priorização de demandas experiênciaem suporte técnico.