Vaga de Analista de Suporte

Descrição Geral

Buscamos um(a) analista de suporte para atuar no setor de mineração e em tecnologia como suporte técnico de sistemas operacionais, equipamentos e soluções digitais aplicadas à operação e manutenção de mina. Missão: Atuar na instalação, configuração e manutenção de softwares e hardwares específicos da mineração Apoiar a equipe de automação e ti na integração de novas tecnologias e soluções digitais Documentar procedimentos técnicos e manter registros de chamados e soluções Realizar treinamentos e suporte aos usuários finais Colaborar com equipes multidisciplinares para garantir a continuidade operacional. Análise apurada de dados e gestão de ferramentas microsoft (bi, powerapps, etc.) Visão de melhoria de processos, melhoria contínua e sistemas de gestão Demais rotinas da área. Requisitos: experiência prévia em suporte técnico, preferencialmente em ambientes industriais ou de mineração Conhecimento em redes de computadores, sistemas operacionais (windows/linux), dispositivos móveis e iot Conhecimentos em criação de relatórios administrativos Controle de kpis Conhecimentos em excel/o365 Conhecimento em melhoria contínua aplicada a negócios/indústria/office Conhecimento em negócios/indústria, projetos multidisciplinares orientados a redesenho e otimização de processos Obrigatório: formação técnica ou superior em tecnologia da informação, engenharia, automação ou áreas correlatas. Inglês básico. Diferenciais: Conhecimento em power bi Gestão de contratos Certificações em itil, redes (ex: ccna), ou segurança da informação experiência com sql ou ferramentas de análise de dados. Benefícios: Assistência médica para colaboradores e dependentes com abrangência nacional da bradesco ou unimed Assistência odontológica com abrangência nacional Vale refeição ou vale alimentação (a escolha do colaborador) Auxílio creche Seguro de vida para associados e dependentes Gympass para associados e dependentes Eap (employee assistance program) com os seguintes serviços: assistência financeira, assistência jurídica, assistência social, assistência psicológica (24 horas 7 dias por semana) Descontos e tarifas diferenciadas junto a universidades (mackenzie, senac, fia, fiap e bbs business school) e escola de idiomas (cna, cultura inglesa, wizard, ccaa, indeed) Descontos em pacotes de tarifas e taxas diferenciadas para bancos itaú e bradesco Opção de crédito consignado, com desconto diretamente no salário do colaborador Programa de reembolso de algumas certificações externas Treinamento: a empresa oferece plataforma de treinamento e desenvolvimento a distância e presenciais, em soft skills, tecnologias e domínios em mais de 15.000 temas Premiação por tempo de casa: a empresa premia associados por seu comprometimento e lealdade durante o período em que trabalhar na empresa (3, e cada posteriormente) Prêmio de indicação de novos colaboradores - Recebendo um bônus para cada nova contratação Fit4life - Programa para incentivar a prática de exercício físico junto a seus associa