Vaga de Analista de Suporte

Cargo: Analista de Suporte
Salário: a combinar
Empresa: Confidencial Algumas empresas anunciam uma vaga ”confidencial” quando o processo é sigiloso. Mas você pode candidatar-se tranquilamente e com segurança, pois ao avançar no processo você saberá qual é a empresa.
Local: Sao Leopoldo
Modalidade: Presencial
Contrato: Efetivo

Descrição Geral

Atuará por tópicos (suporte ao programa de parceria + suporte a operação de vendas), respondendo a empresas parceiras da sap através de tickets e telefone.

Requisitos

Graduação - Cursando - Obrigatório; Inglês avançado e espanhol desejável por ter que cobrir toda a região da américa latina; Conhecimentos em pacote office (outlook, excel, etc); Possuir experiência com atendimento ao cliente, suporte por tickets, e operação de vendas etc será Um diferencial.

Atribuições

Migração de certificados, gestão de usuários, acesso a portais, atividades de mitigação de riscos, etc; Resolução de tickets de suporte a empresas parceiras sap aos portais e ferramentas de booking de vendas processamento de ordens, esclarecer regras de programa de parceria, etc.

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