Vaga de Analista de Suporte

Atribuições

Descrição das atividades participar de treinamentos na utilização de sistemas em gestão de saúde pública, implantado pela empresa em todos os estabelecimentos de saúde dos municípios clientes. Prestar atendimento em suporte nível 1(um) para esclarecimentos de dúvidas operacionais na utilização do software de gestão. Apresentar prática de gestão adequada para cada questão cotidiana na administração da saúde pública e áreas afins que a utilizam o software. Registros e controle de chamados em software help desk para acompanhamento das atividades realizadas e de relatórios. Responder a chamados registrados por clientes internos e externos no software help desk, com a devida supervisão técnica. Responder a e-mail com solicitações direcionadas ao suporte da empresa, com a devida supervisão técnica. Realizar leitura de informativos, notas técnicas e portarias criadas pelo ministério da saúde, secretaria estadual de saúde e secretárias municipais. Requisitos conhecimento intermediário de informática graduação em curso ou completa residir em são gotardo/mg ou proximidades é desejável ter experiência na área da saúde ou de suporte de sistemas