Vaga de Analista de Suporte

Cargo: analista de suporte

Salário: a combinar

Empresa: Tidelli

Local: Salvador

Modalidade: Presencial

Contrato: Efetivo

Publicada há 12 horas

Descrição Geral

Estamos contratando um Analista de Suporte Jr focado em Protheus. Esta posição é responsável por atender chamados de suporte dos usuários, orientar e treinar usuários nas rotinas do sistema, auxiliar na identificação de erros de tela, problemas de preenchimento e inconsistências de processos. O profissional também realizará manutenções básicas no configurador (sigacfg), como cadastro de usuários e liberação de acessos, acompanhará e abrirá chamados no portal da Totvs quando necessário, e prestará suporte local e remoto de microinformática (configuração de computadores, Windows, Pacote Office, impressoras e instalação do Smartclient). Além disso, auxiliará na manutenção básica da rede local (conectividade de cabos, Wi-Fi e pontos de rede).

Benefícios

Salário compatível com o mercado + benefícios.

Requisitos

Ensino superior em ti ou áreas correlatas (completo ou em andamento). Experiência prática na navegação dos módulos de backoffice (faturamento, compras, estoque ou financeiro). Conhecimento básico do configurador (sigacfg) para gestão de acessos. Noções de apsdu para consultas simples de tabelas. Diferencial: familiaridade com rejeições de notas fiscais (tss/sefaz). Experiência prática com suporte técnico a usuários (helpdesk/desktop).

Publicada há 12 horas

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