Vaga de Analista de Suporte Técnico

Atribuições

Ensino superior completo ou em andamento em tecnologia da informação, sistema da informação, analise e desenvolvimento de sistemas ou áreas correlatas. Conhecimento em sistemas web e estrutura lógica de plataformas saas Familiaridade com ferramentas de ticket (ex: zoho, clickup) Desejável experiência com suporte técnico ou operações em tecnologia. Responsabilidades: Prestar suporte técnico de 1 nível aos sistemas internos e plataformas de apostas Realizar configurações de produtos, jogos e funcionalidades nas plataformas Identificar e reportar bugs, inconsistências ou falhas operacionais Participar da análise e homologação de novas funcionalidades Contribuir com propostas de melhoria nos fluxos e interfaces do sistema Registrar e acompanhar demandas técnicas em ferramentas de atendimento/tickets Apoiar processos de implantação de novos clientes e operações Documentar processos, soluções e aprendizados técnico Local: são cristovão, hangar business park, salvador- Ba. Oferecemos: salário: R$ 2.725,00 + vt + va Horário de trabalho: segunda à sexta: 08:00h às 17:00h e sábado home office 08:00h às 12:00h.