Vaga de Implantação e Treinamento
Cargo: Analista de implantação
Salário: R$ 1.800,00 a R$ 2.000,00
Empresa:
Local: Rio do Sul
Modalidade: Presencial
Contrato: Efetivo
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de rio do sul/sc do ramo administrativo, com 46 funcionários, contrata analista de implantação
Benefícios
Plano de saúde; plano odontológico; vale alimentação; ginástica laboral; convênio sesc; plr; plano de desenvolvimento individual; day off no dia do aniversário
Requisitos
Ensino superior completo ou cursando; boa comunicação oral e escrita; conhecimento em informática; excelente habilidade de atendimento ao cliente e resolução de problemas; goste de trabalhar em equipe; ser comprometido e proativo; capacidade analítica com foco em resolução de problemas.
Atribuições
Realizar treinamento de novos clientes para a utilização da plataforma por vídeo conferência; realizar implantação e configuração de novas lojas que adquirem o software; acompanhar a utilização do software nos primeiros meses, garantindo a aderência do motor de crédito na operação; garantir o cumprimento das atividades de acompanhamento no onboarding das novas lojas; ter capacidade de resolução de conflitos e objeções impostas pelo time da loja no momento da implantação e treinamento; apoiar o suporte em demandas de contingência; eventualmente atender os clientes via chat, e-mail e telefone; efetuar abertura de tarefas para o setor de produto (desenvolvimento) e acompanhar as prioridades; buscar melhorias em geral para o setor de suporte visando melhorar a experiência do cliente com o setor.
Disponibilidade
Manhã, Tarde.
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