Vaga: Implantação e Treinamento em Rio do Sul/SC

Empresa localizada na cidade de rio do sul/sc do ramo administrativo, com 46 funcionários, contrata analista de implantação

Ensino superior completo ou cursando;
boa comunicação oral e escrita;
conhecimento em informática;
excelente habilidade de atendimento ao cliente e resolução de problemas;
goste de trabalhar em equipe;
ser comprometido e proativo;
capacidade analítica com foco em resolução de problemas.

Superior Completo

Realizar treinamento de novos clientes para a utilização da plataforma por vídeo conferência;
realizar implantação e configuração de novas lojas que adquirem o software;
acompanhar a utilização do software nos primeiros meses, garantindo a aderência do motor de crédito na operação;
garantir o cumprimento das atividades de acompanhamento no onboarding das novas lojas;
ter capacidade de resolução de conflitos e objeções impostas pelo time da loja no momento da implantação e treinamento;
apoiar o suporte em demandas de contingência;
eventualmente atender os clientes via chat, e-mail e telefone;
efetuar abertura de tarefas para o setor de produto (desenvolvimento) e acompanhar as prioridades;
buscar melhorias em geral para o setor de suporte visando melhorar a experiência do cliente com o setor.

Manhã, Tarde;

Efetivo 

Plano de saúde; plano odontológico; vale alimentação; ginástica laboral; convênio sesc; plr; plano de desenvolvimento individual; day off no dia do aniversário