Vaga de Analista de Suporte | Crm | Power Bi | Treinamentos
Cargo: Analista de suporte
Salário: R$ 5.400,00 a R$ 5.543,82
Empresa:
Local: Rio de Janeiro
Modalidade: Presencial
Contrato: Temporário
Publicada agora mesmo
Descrição Geral
Buscamos profissionais com perfil analítico, boa comunicação, facilidade com sistemas, treinamento de usuários e acompanhamento de indicadores.
Benefícios
Plano de saude, vale refeição, vale transporte
Requisitos
• formação em administração, sistemas de informação, engenharia de produção ou áreas correlatas; • experiência com sistemas de crm (salesforce, dynamics, zoho ou similares); • conhecimento em relatórios, dashboards e indicadores; • vivência com power bi, qlik sense ou ferramentas similares; • facilidade para ministrar treinamentos e criar materiais de apoio.
Atribuições
• suporte às dúvidas e demandas de usuários internos relacionadas ao crm; • atendimento consultivo, apoiando as áreas na melhor utilização da ferramenta; • condução de treinamentos individuais e coletivos para colaboradores; • elaboração e atualização de faq, tutoriais e materiais de apoio; • customização e atualização de relatórios e dashboards gerenciais; • identificação de oportunidades de melhoria nos processos relacionados ao uso do crm; • apoio às lideranças com informações e indicadores operacionais.
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