Vaga de Analista de Suporte

Atribuições

Buscamos um Analista de Suporte de Nível II para se juntar à nossa equipe atuando remotamente no suporte aos nossos técnicos de Campo em todo o Brasil Responsabilidades: - Suporte a técnico de campo Analisar se o técnico possui o ferramental necessário para a realização da atividade Acompanhar remotamente o andamento dos serviços do dia - Diagnóstico e resolução de problemas de rede, identificando e solucionando falhas relacionadas a firewall, liberação de portas, entre outros. Requisitos Obrigatórios: - experiência comprovada com Firewalls, Switches, Roteadores - Conhecimento prático de conceitos de VLAN. - experiência na configuração e gerenciamento de redes em switches gerenciáveis. - Habilidade para realizar diagnóstico de problemas de rede. - Conhecimento avançado de informática, Windows e pacote Office. - Conhecimentos avançados em administração de plataformas como Windows, Active Directory, Terminal Server, Redes de Computadores e Segurança. Requisitos Diferenciais: - Cursos de Redes, Administração de Redes, Informática, comprovados com certificado. Competências Pessoais: - Proatividade e . - Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. - Capacidade e vontade de aprender novas tecnologias e conceitos. - Espírito de equipe e colaboração.