Vaga de Analista de Suporte

Descrição Geral

Responsabilidades: Prestar suporte técnico e atendimento aos clientes Analisar e acompanhar incidentes e demandas técnicas Realizar validações e consultas em banco de dados Registrar e acompanhar chamados Apoiar clientes na utilização da plataforma/sistema Apoiar melhorias de processos e documentação técnica Pré-Requisitos: Graduação completa ou cursando em ciência da computação, engenharia da computação, sistemas de informação ou áreas afins Conhecimento em lógica de programação e noções de desenvolvimento de software Conhecimento em banco de dados sql (consultas e validações) Facilidade em análise e resolução de problemas técnicos Perfil analítico, proativo e organizado, com boa comunicação Orientado a resolução de problemas e trabalho em equipe Desejável: experiência com sistemas web/cloud Conhecimento em apis, integrações ou análise de logs Vivência com atendimento ao cliente em empresas de tecnologia O que oferecemos: Salário compatível com o mercado Vale alimentação/refeição Auxílio transporte (vt/combustível) Plano de saúde e odontológico Academia na sede Convênio academia (wellhub) Universidade corporativa Clube de vantagens Day off e muito mais.