Vaga de Analista de Suporte

Descrição Geral

#avelloz contrata descrição das atividades: analista de suporte ti paulista pe buscamos um profissional técnico, proativo e orientado à resolução de problemas, responsável pelo suporte aos usuários, suporte dos sistemas corporativos e infraestrutura de ti, garantindo a operação, segurança e eficiência dos serviços tecnológicos da empresa. Requisitos: experiência com suporte técnico conhecimento em sistemas operacionais windows e linuxc Noções de redes (tcp/ip, dns, dhcp, vpn) e infraestrutura de t Conhecimento em active directory e gestão de acessos: experiência com instalação e configuração de hardware e software Familiaridade com ambiente microsoft 365 (teams. Outlook, onedrive, sharepoint, etc.) Conhecimento em segurança da informação e boas práticas de proteção de ambientes corporativos e usuários conhecimento em itil será considerado diferencial Formação técnica, tecnólogo ou ensino superior (completo ou em andamento) em tecnologia da informação, como redes, sistemas, computação ou áreas correlatas competências: Boa comunicação e relacionamento interpessoal: Proatividade e senso de urgência: organização e gestão de demandas Capacidade analitica e resolução de problemas Trabalho em equipe e colaboração. Principais atividades: prestar suporte técnico aos usuários, atuando na resolução de incidentes relacionados a sistemas, hardware, software e rede Realizar gestão de acessos, permissões e credenciais em sistemas e ambientes corporativos: administrar e monitorar regras de firewall, contribuindo para a segurança da rede: Executar manutenção preventiva e corretiva da infraestrutura de rede, incluindo cabeamento, switches, roteadores e access points: Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras e demais equipamentos de ti Apolar na gestão e controle de ativos de ti Prestar suporte e orientação aos usuários no uso das ferramentas microsoft 365 (teams, outlook, onedrive, sharepoint, planner, etc.): atuar na identificação e resolução de problemas de segurança em dispositivos e ambiente de rede: monitorar e manter atualizadas soluções de antivirus corporativo apolar na prevenção de incidentes de segurança, como ataques, phishing e malwares orientar usuários quanto as boas práticas de segurança da informação no ambiente digital.