Vaga de Analista de Suporte

Cargo: Analista de Suporte

Salário: a combinar

Empresa: Confidencial Algumas empresas anunciam uma vaga ”confidencial” quando o processo é sigiloso. Mas você pode candidatar-se tranquilamente e com segurança, pois ao avançar no processo você saberá qual é a empresa.

Local: Porto Alegre

Modalidade: Presencial

Contrato: Autônomo

Descrição Geral

Estamos atendendo empresa de tecnologia com sede em Porto Alegre, e clientes em toda a América Latina e buscamos analista de suporte a sistemas mobile (Android e iOS). O profissional será um resolvedor de problemas, atendendo clientes e efetuando o meio de campo entre o cliente e a equipe de dev. Contratação PJ ou cooperado, por tempo indeterminado.

Requisitos

Experiência com suporte e atendimento ao cliente (remoto/por telefone); Conhecimentos de sistemas Android (configurações); Conhecimentos de sistema operacional Windows e pacote Office; Comunicar-se com clareza; Precisa ter forte capacidade de lidar com usuário final, ser proativo, ter empatia e boa comunicação; Capacidade de trabalhar em equipe e seguir processos previamente definidos; Bom raciocínio lógico; Comprometimento com horário e disponibilidade para realizar plantões, quando necessário. Desejável: Conhecimento de sistemas MDM; Espanhol (intermediário/avançado); Conhecimentos de sistemas iOS (configurações).

Atribuições

Atender clientes e efetuar o meio de campo entre o cliente e a equipe de dev.

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