Vaga de Analista de Suporte
Descrição Geral
Atendimento N2 provenientes de um sistema de chamados, telefone e eventualmente, e-Mail. Atendimento remotos e localmente, com deslocamento até o cliente (maioria do atendimento em Porto Alegre, no entanto, as áreas são divididas com um time de suporte). Atividade remota e presencial para executar manutenção/correção local, caso haja a necessidade.
Requisitos
Experiência na função em suporte à infraestrutura de TI; Necessário ensino técnico completo ou cursando nível superior na área de tecnologia; Conhecimento avançado em: ambientes Microsoft, redes, internet, Wi-Fi, sistemas operacionais Windows 7, 8 e 10.
Atribuições
Formatação e reinstalação de notebooks e desktops; Realização de backups de dados; Manutenção preventiva e corretiva em desktops e notebooks, servidores e etc; Criação e atualização de documentações técnicas de suporte e demais atividades pertinentes ao setor.
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