Vaga de Analista de Suporte

Descrição Geral

Prestar suporte técnico em hardware e software a clientes, colaboradores e demais áreas de interface realizar instalação, configuração e manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de informática apoiar usuários na resolução de incidentes e dúvidas relacionadas a sistemas, redes e periféricos executar testes básicos para garantir o funcionamento adequado dos equipamentos e aplicações registrar atendimentos e acompanhar chamados técnicos até a solução final zelar pela organização e conservação dos recursos tecnológicos da empresa. Requisitos: ensino superior completo em tecnologia da informação, redes, ciência da computação ou áreas correlatas conhecimentos intermediários em sistemas operacionais (windows, linux) e pacote office noções de redes de computadores (lan/wan), impressoras e dispositivos móveis capacidade de diagnóstico e resolução de incidentes de primeiro e segundo nível boa comunicação e empatia no atendimento a usuários desejável experiência anterior em suporte técnico, help desk ou service desk.