Vaga de Suporte Técnico

Cargo: Suporte Técnico

Salário: a combinar

Empresa: Be Truck

Local: Nova Lima

Modalidade: Presencial

Contrato: Efetivo

Publicada há 8 dias

Descrição Geral

Empresa localizada na cidade de Nova Lima/MG do ramo Informática, contrata Suporte Técnico.

Atribuições

Atuação: Vila da Serra/Nova Lima Escala 12/36 Diurno ou Noturno 07:00 as 19:00 ou 19:00 as 07:00Responsável pelo primeiro contato com usuários da plataforma (clientes, transportadoras, motoristas e áreas internas), realizando triagem, orientações e resolução de demandas atividades: Atendimento aos usuários via canais oficiais de suporte;Registro, classificação e acompanhamento de chamados;Apoio em dúvidas operacionais e utilização da plataforma;Auxílio em cadastros, acessos, permissões e validações básicas;Identificação de falhas e coleta de informações para investigação;Realização de procedimentos padrão e consultas em sistemas;Direcionamento de problemas mais complexos para o Suporte N2;Acompanhamento do SLA e retorno aos : VA/VR R$ 35,35 (dia) Transporte/Auxilio mobilidade, Plano de saúde (sem mensalidade) WellhubOnhappy

Disponibilidade

Manhã, Noite, Tarde.

Publicada há 8 dias

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