Vaga de Analista de Suporte

Cargo: Analista de Suporte
Salário: a combinar
Empresa: Confidencial Algumas empresas anunciam uma vaga ”confidencial” quando o processo é sigiloso. Mas você pode candidatar-se tranquilamente e com segurança, pois ao avançar no processo você saberá qual é a empresa.
Local: Natal
Modalidade: Presencial
Contrato: Autônomo

Descrição Geral

Empresa localizada na cidade de Natal/RN do ramo Informática, contrata Analista de Suporte.

Requisitos

Superior completo ou em andamento em cursos relacionados à tecnologia. Ter disponibilidade para atuar como mei/pj. Ter experiência na área. experiência prévia em noc ou helpdesk. Conhecimento em ferramentas de monitoramento de rede.

Atribuições

Monitorar a infraestrutura utilizando ferramentas como zabbix, grafana, prometheus, glpi, amazon cloudwatch e outras ferramentas de observabilidade. Receber, registrar e classificar incidentes, determinando a prioridade e impacto. Ajudar na resolução de problemas básicos em servidores linux e windows. Fornecer suporte técnico a usuários finais e problemas de conectividade de rede. Manter comunicação clara e eficiente com os usuários durante o processo de resolução ou escalonamento de incidentes.

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