Vaga de Analista de Suporte

Descrição Geral

Efetuar a manutenção nos equipamentos de informática da empresa através de materiais, produtos e programas fornecidos pelo corporativo acompanhar as empresas terceirizadas quando estas fazem manutenção nos equipamentos, conforme a demanda de serviço agendada identificar equipamentos de informática na fábrica e administração que estão com defeitos e promover a substituição dos mesmos, através de consultas e pesquisas nos setores e quando solicitados pelos colaboradores. Atender aos chamados recebidos na área de service desk, por meio de sistema interno de solicitações (intranet), com o objetivo de sanar os problemas apresentados nos equipamentos e sistemas utilizados de forma eficiente, buscando funcionamento dos hardwares e softwares e a satisfação dos clientes internos. Executar os cadastros de usuários no sistema erp jbs, via sistema de chamados, com o intuito de conceder acesso aos novos empregados aos sistemas da empresa. Identificar necessidades das áreas junto aos usuários, coletando informações sobre fluxos, rotinas e procedimentos operacionais, bem como analisando viabilidade técnica de forma a encontrar as soluções mais adequadas, sob orientação. Avaliar o desempenho e performance dos programas desenvolvidos, executando ajustes e manutenções necessárias. Pré-Requisitos: formação tecnologia da informação conhecimento em banco de dados e linguagem sql, redes, itl e sistemas erp curso de rede local, manutenção e configuração de micro, configuração de balanças eletrônicas, eletrônica conhecimento em sql server conhecimento em itil conhecimento em sistemas erp. Benefícios: vale-Alimentação, vale-Transporte, plano de saúde, plano odontológico, seguro de vida, participação nos resultados, restaurante local, wellhub, entre outros.