Vaga de Analista de Suporte

Descrição Geral

Empresa do setor de tecnologia contrata analista de suporte júnior i em jundiaí, modalidade clt presencial. Requisitos: Residir em jundiaí ou região superior cursando ou completo em ti (sistemas de informação, redes, ciência da computação) experiência prévia com suporte técnico ou help desk conhecimento básico em redes (ip, dns, portas) conhecimento básico em linux noções de voip ou telefonia ip. Atividades: Realizar atendimento técnico de primeiro nível aos clientes via chat, telefone ou sistema de chamados diagnosticar problemas iniciais na plataforma fastway auxiliar clientes na utilização da plataforma analisar ocorrências realizar testes de chamadas e validação de funcionamento da plataforma analisar logs básicos do sistema para identificar falhas registrar e acompanhar chamados técnicos até sua resolução. Horário de segunda à sexta das 8h às 17h e/ou das 9h às 18h. Benefícios: vale refeição + seguro de vida em grupo + assistência médica + odontológica + vale transporte. Salário: R$ 2.632,08.