Vaga de Analista de Suporte Técnico

Atribuições

OPORTUNIDADE PARA ANALISTA DE SUPORTE JÚNIOR I EM JUNDIAÍ Empresa do setor de tecnologia contrata: Modalidade - CLT – presencial. Residir em Jundiaí ou região; Superior cursando ou completo em TI (Sistemas de Informação, Redes, Ciência da Computação); experiência prévia com suporte técnico ou help desk; Conhecimento básico em redes (IP, DNS, portas); Conhecimento básico em Linux; Noções de VoIP ou telefonia IP. Atividades: Realizar atendimento técnico de primeiro nível aos clientes via chat, telefone ou sistema de chamados; Diagnosticar problemas iniciais na plataforma Fastway; Auxiliar clientes na utilização da plataforma; Analisar ocorrências; Realizar testes de chamadas e validação de funcionamento da plataforma; Analisar logs básicos do sistema para identificar falhas; Registrar e acompanhar chamados técnicos até sua resolução. Horário de segunda à sexta das 8h às 17h e/ou das 9h às 18h; Remuneração R$ 2.632,08 + Vale Refeição + Seguro de Vida em Grupo + Assistência Médica + Odontológica + Vale Transporte.