Vaga de Analista de Suporte Técnico

Descrição Geral

Boa tarde, pessoal! Estamos com uma vaga aberta para analista de suporte na redfox pay. Somos uma fintech startup de goiânia focada em processamento de pagamentos em larga escala. Suas atividades: Apoiar os gerentes de conta em dúvidas e solicitações técnicas. Consultar dados e levantar informações para auxiliar no atendimento aos clientes. Analisar logs e apoiar a investigação e resolução de incidentes. Atuar no atendimento inicial de ocorrências relacionadas à tecnologia. Registrar evidências e acompanhar demandas com a equipe de desenvolvimento. O que buscamos: Boa comunicação, organização e raciocínio lógico. Noções de sql ou disposição para aprender. Interesse em compreender sistemas e investigar seu funcionamento. Disponibilidade para escala de atendimento fora do horário comercial, incluindo noites e finais de semana. Diferenciais Conhecimentos básicos de java para leitura e compreensão de código. Familiaridade com logs de aplicações. experiência com suporte técnico ou sistemas financeiros. Quem tiver interesse ou conhecer algum possível candidato, basta o curriculo para o email na descrição da oportunidade.