Vaga de Analista de Suporte

Descrição Geral

Oportunidade para analista de suporte pleno em foz do iguaçu pr (100% presencial). Modelo de contratação: pj. Requisitos: Ensino superior completo ou cursando em ti ou áreas correlatas. Conhecimentos em windows e microsoft office / office 365. Principais responsabilidades: Aplicar práticas de itil na gestão de serviços de ti. Registrar e acompanhar atividades no glpi. Controlar estoque de equipamentos e periféricos. Documentar e compartilhar atividades com o time. Criar e atualizar procedimentos operacionais. Acionar fornecedores para resolução de incidentes. Atender chamados e solucionar erros sistêmicos. Instalar e desinstalar softwares. Criar e gerenciar usuários de rede. Suporte à telefonia voip. Diagnosticar falhas de hardware. Garantir suporte técnico com base em documentação.