Vaga de Assistente de Ti

Atribuições

A coreplan, empresa líder em soluções tecnológicas para gestão de processos automatizados, está em busca de profissionais de customer success com conhecimento em tecnologia para integrar nosso time! Se você é apaixonado por proporcionar uma excelente experiência ao cliente, tem facilidade em lidar com soluções inovadoras e deseja contribuir diretamente para o sucesso de nossos clientes com o sistema spa, essa oportunidade é para você! Principais responsabilidades: encantar nossos clientes entregando um atendimento de excelência contribuir com melhorias para nossos processos e produtos realizar assistência técnica de t.I de forma ágil e inteligente participar de reuniões para alinhamento com times de e cliente realizar checklist de disponibilidade diariamente acompanhar nossa fila de chamados instalação e configuração de tokens de assinadores digitais criação de fluxos bpm garantir o sla de demandas criação de kbs. Requisitos: cursando direito, tecnologia da informação ou áreas afins pacote office (intermediário) conhecimento intermediário em boas práticas de ti (itil e scrum) conhecimento básico em bases de dados(sql) conhecimento básico em dashboards conhecimentos básico em bpm.