Vaga de Analista de Tecnologia da Informação
Cargo: Analista de Tecnologia da Informação
Salário: a combinar
Empresa:
Local: Florianopolis
Modalidade: Presencial
Contrato: Efetivo
Descrição Geral
Vaga TI: HOME OFFICE CLT para suporte técnico / função: assistente de apoio ao usuário. 2ª a 6ª feira das 09:00 às 18:00 (1 hora intervalo almoço) e aos sábados 09:00 às 13:00. Não trabalha em feriados nacionais.
Benefícios
VALE ALIMENTAÇÃO, AJUDA DE CUSTO DE HOMEOFFICE, COMISSÃO
Requisitos
Ensino Médio completo; Curso técnico em Informática, Suporte Técnico, Análise de Sistemas, Redes ou Administração de TI (diferencial); 6 meses de experiência em suporte técnico ou atendimento ao cliente; Atendimento em call center ou suporte remoto; Conhecimentos em Windows/macOS, Navegadores e configurações web, Redes (IP, DNS, VPN, firewall básico), Banco de dados (SQL básico), Ferramentas de atendimento (diferencial); Excelente comunicação verbal e escrita (português claro, e objetivo); Empatia + paciência para lidar com clientes; Escuta ativa e capacidade de traduzir “técnico” para “leigo”; Habilidade de fazer perguntas assertivas para diagnosticar o problema rápido; Postura de “resolução de problema” (não só passar ticket adiante).
Disponibilidade
Manhã, Tarde, Sábado.
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