Vaga de Analista de Suporte Técnico
Descrição Geral
Em uma empresa de tecnologia que oferece soluções para a área da saúde. Localizada no bairro itacorubi, em florianópolis.
Benefícios
Vale refeição/vale alimentação mensal (r$1.R$ 150,00) + vale transporte + plano de saúde unimed (após experiência) + plano odontológico uniodonto.
Requisitos
Para participar do processo seletivo, você precisa ter: Curso técnico completo ou superior cursando em análise e desenvolvimento de sistemas ou áreas relacionadas; experiência com suporte técnico n1; experiência com ferramentas de atendimentos a chamados; experiência com ferramentas de acesso remoto (anydesk, teamviewer, rdp, vnc ou similares); conhecimento em linux; noções de redes de computadores (dns, dhcp, vpn, firewall, tcp/ip); conhecimento básico em banco de dados (consultas sql, permissões, troubleshooting); conhecimento básico de html. Php e javascript.
Atribuições
Atender e registrar chamados de suporte técnico via ferramenta de sac, e-mail e telefone; diagnosticar e solucionar incidentes de baixa complexidade; prestar suporte a redes, conectividade e troubleshooting básico; auxiliar no gerenciamento de acessos e permissões de usuários; apoiar na administração básica de banco de dados (consultas sql, troubleshooting de conexão); escalar chamados para os níveis superiores quando necessário, garantindo um fluxo adequado de resolução; documentar procedimentos e atualizações de incidentes na base de conhecimento; manter um alto nível de atendimento e satisfação do usuário. Candidate-se agora pelo link >>>
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