Vaga de Técnico de Suporte

Descrição Geral

Empresa de tecnologia da informação localizada no centro cívico busca técnico de suporte em ti para atuar com suporte a usuários e infraestrutura. Responsabilidades: Registrar e acompanhar chamados em ferramenta de service desk (glpi) Prestar suporte técnico via telefone, e-Mail, chat, acesso remoto ou atendimento presencial Gerenciar contas de usuário e permissões em samba / active directory Instalar e configurar switches, além de realizar configurações de rede (dns, ip, gateway) Configurar contas de e-Mail em gerenciadores para windows e mac Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de ti Montar e configurar estações de trabalho Diagnosticar e resolver problemas de hardware, software e rede Instalar, configurar e manter sistemas operacionais e aplicativos Fornecer treinamento básico das soluções aos usuários. Diferenciais (não obrigatórios): Conhecimento em telefonia ip (asterisk) Conhecimento em firewall pfsense Experiência prévia com atendimento externo. Requisitos: Ensino médio completo (desejável curso técnico em informática, redes ou similar) Experiência prévia em suporte técnico Boa comunicação, organização e proatividade. Condições da vaga: Regime: clt efetivo Horário: 40h semanais, horário comercial (segunda a sexta) Disponibilidade para viagens esporádicas e, excepcionalmente, atendimentos fora do horário normal. Oferecemos: Salário: de R$ 2.700,00 a R$ 3.300,00, conforme nível de conhecimento (jr, pleno ou sênior) Vale-Refeição: R$ 616,00/mês (incluindo período de férias) Plano de saúde com coparticipação. Salário: brl 2.700 - 3.300.