Vaga de Analista de Suporte

Cargo: Analista de suporte
Salário: R$ 2.000,00
Empresa: Confidencial Algumas empresas anunciam uma vaga ”confidencial” quando o processo é sigiloso. Mas você pode candidatar-se tranquilamente e com segurança, pois ao avançar no processo você saberá qual é a empresa.
Local: Curitiba
Modalidade: Presencial
Contrato: Efetivo

Descrição Geral

Buscamos um analista de suporte que será peça-chave na experiência dos nossos clientes, atuando na resolução de dúvidas, análise de problemas, comunicação com a área de desenvolvimento e garantindo o uso eficiente do nosso sistema no dia a dia.

Benefícios

Plano de saúde vale refeição vale transporte seguro de vida

Requisitos

Experiência com atendimento ao cliente ou suporte técnico boa comunicação verbal e escrita perfil analítico e organizado experiência com erp é um diferencial

Atribuições

Realizar suporte técnico aos usuários atender chamados via sistema, telefone e whatsapp diagnosticar erros e inconsistências no sistema orientar clientes sobre funcionalidades e melhores práticas de uso registrar atendimentos e soluções de forma organizada escalar demandas mais complexas para o time de desenvolvimento auxiliar clientes na implantação e uso do erp garantir que o cliente tenha autonomia no uso da ferramenta

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