Vaga de Analista de Suporte

Descrição Geral

Venha fazer parte do time! Cargo: analista de suporte de sistemas - Pl Local: cuiabá Mt Descrição do cargo Prestar suporte técnico aos usuários dos sistemas corporativos, identificando e solucionando incidentes e dúvidas. Atuar com o sistema totvs protheus, apoiando as rotinas dos módulos de venda direta, financeiro, caixa, estoque, configurador e fiscal. Realizar análise, investigação e diagnóstico de problemas relacionados aos sistemas e bancos de dados. Executar consultas e análises utilizando sql em ambientes oracle e mysql. Apoiar a identificação de falhas e inconsistências, buscando soluções eficazes e seguras. Atender, registrar, acompanhar e concluir chamados dentro dos prazos estabelecidos. Atuar em ambientes windows server e linux, conforme as necessidades do suporte. Acompanhar as demandas desde a abertura até a resolução, mantendo os usuários informados sobre o andamento. Interagir com equipes técnicas e áreas internas para solucionar problemas e melhorar os processos. Contribuir para a continuidade das operações e a qualidade dos serviços de tecnologia da informação. Requisitos experiência prática com o sistema totvs protheus e conhecimento de suas rotinas operacionais. Conhecimento dos módulos de venda direta, financeiro, caixa, estoque, configurador e fiscal. Conhecimento em sql, com atuação em bancos de dados oracle e mysql. Conhecimentos em sistemas operacionais linux e windows server. experiência com atendimento de chamados e suporte a usuários. Capacidade de análise e diagnóstico de problemas técnicos. Interessados cadastre seu currículo em:(Informação Confidencial) (Email Confidencial) Castrilon autoppeças R. Das caviúnas, 57 - Jardim itália, cuiabá - Mt,(Informação Confidencial).