Vaga de Analista de Suporte Técnico

Descrição Geral

Vaga para analista de suporte técnico jr - Clt em colombo/pr - Híbrido. Requisitos obrigatórios: formação técnica ou superior completa em ti, eletrônica ou telecomunicações inglês avançado espanhol básico conhecimento prático em sistemas operacionais windows e noções básicas de linux conhecimentos básicos em redes (conceitos de ip, conectividade, protocolos básicos) vivencia em atendimento de suporte técnico n1, incluindo abertura e acompanhamento de tickets, capacidade de utilizar ferramentas de gerenciamento de tickets (ex: jira ou similares) noções de troubleshooting estruturado, com apoio de scripts e bases de conhecimento, noções de ambiente de produção, incluindo coleta inicial de logs, conhecimentos básicos em eletrônica, com apoio a testes simples de hardware sob orientação capacidade de documentar atendimentos e seguir procedimentos técnicos, pacote office intermediário. Requisitos desejáveis: noções de lógica de programação conhecimento básico em banco de dados (ex.: oracle - Diferencial) interesse em aprender sobre processos de qualidade disponibilidade eventual para viagens, quando acompanhado ou orientado pela equipe.