Vaga de Especialista em Linux

Descrição Geral

Responsabilidades: atendimento de dúvidas, reclamações, sugestões e elogios filtro e distribuição dos protocolos contato com cliente por telefone acompanhamento do caso do início ao fim contatos com áreas internas via e-Mail atualização dos casos e alimentação em sistema contatos com a rede de concessionários por telefone e e-Mail verificação e correção das classificações das ocorrências de acordo com cada assunto processo de escalação para áreas internas quando necessário trabalha com prazos e metas estabelecidas para cada etapa do processo de acompanha Requisitos: ter no mínimo deter no mínimo ensino médio completo curso voltado para a área automotiva e conhecimentos básicos automotivos (diferencial) ter familiaridade com e-Mail, saber redigi-Lo conhecimentos/habilidades em pacote office e prática em digitação habilidades de comunicação clareza e objetividade escuta ativa empatia e paciência habilidades em solução de problemas e resolução de conflitos organização e gerenciamento de multitarefas resiliência e controle emocional capacidade de uso de sistemas e ferramentas foco Salário: R$ 1.800,00 Benefícios: vale transporte vale refeição e/ou vale alimentação seguro de vida auxílio funeral auxílio creche/ auxílio criança com deficiência/ auxílio transporte escolar desconto em produtos assistência odontológica assistência médica plano pet descontos em academias / práticas esportivas parcerias educacionais com descontos em cursos plano de carreira benefício bulla saúde & crédito (descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial).