Vaga de Analista de Suporte Técnico
Descrição Geral
Estamos em busca de um(a) azure virtual desktop engineer para atuar em um projeto para a ambev. A posição é 100% remota, com horário comercial (8x5). Haverá disponibilidade para participar de escala de sobreaviso para incidentes críticos (p1), quando necessário. O profissional será responsável pelo suporte nível 2 (L2) para ambientes azure virtual desktop (avd), monitoramento de infraestrutura, performance e disponibilidade dos serviços, gestão de incidentes, requisições, problemas e mudanças. Além disso, atuará na administração de patches, configurações e compliance, análise de tendências e identificação de oportunidades de automação, melhoria contínua da experiência dos usuários finais e em conjunto com equipes globais e especialistas técnicos do cliente.
Requisitos
Experiênciacom azure virtual desktop (avd) ou tecnologias de virtualização de desktop corporativo. Conhecimentos sólidos em microsoft azure, windows server e active directory. Vivência em suporte de infraestrutura, troubleshooting e gestão de incidentes. Experiência com monitoramento, performance tuning e ambientes críticos. Inglês avançado ou fluente (mandatório). Português fluente.
Atribuições
Oportunidade de trabalhar em um ambiente global e com especialistas técnicos, contribuindo para a melhoria contínua da experiência do usuário final e para a automação de processos em infraestrutura de virtualização de desktop.
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