Vaga de Analista de Suporte

Atribuições

Vaga de analista júnior de t.I com conhecimento em sistemas sap ou sankhya para posição presencial em bom retiro, são paulo. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em atendimento ao cliente interno, capacidade de sistematização e organização, habilidade na resolução de problemas técnicos e conhecimento profundo em sistemas. Responsabilidades: fornecer suporte técnico aos usuários internos e externos do sistema sankhya. Identificar, diagnosticar e resolver problemas relacionados ao software sankhya. Orientar os usuários sobre a utilização eficiente das funcionalidades do sankhya. Manter registros detalhados de interações de suporte, problemas e soluções em um sistema de gerenciamento de tickets. Colaborar com a equipe de ti para implementar atualizações e melhorias no sistema sankhya. Treinar novos usuários na utilização do sankhya e criar materiais de treinamento, quando necessário. Participar de reuniões e fornecer feedback sobre possíveis melhorias no sistema e no processo de suporte. Participar da configuração de campo de rotinas envolvendo o sistema sankhya.