Vaga de Analista de Suporte Técnico

Atribuições

A vaga de analista de suporte técnico esg júnior exige experiência anterior na função ou em áreas correlatas, além de graduação completa ou em andamento em áreas como ti, administração, engenharia e/ou outras. é necessário ter conhecimento básico em inglês ou espanhol. Atividades: Auxiliar a equipe de suporte aos clientes e colaboradores da empresa, proporcionando assistência técnica especializada sobre os softwares de sistema de gestão integrado da empresa, para garantir que o cliente utilize nossos sistemas de forma eficaz diagnosticar e resolver problemas técnicos relatados pelos clientes em relação aos nossos sistemas, utilizando diferentes canais de comunicação, como telefone, e-mail, chat, e pessoalmente realizar configurações e atualizações do nosso sistema conforme necessário para atender as demandas e requisitos dos clientes.