Vaga de Técnico de Suporte de Sistemas
Descrição Geral
Empresa de grande porte no segmento de máquinas pesadas e mineração busca profissional com Curso Técnico completo em Informática ou áreas de Tecnologia da Informação.
Requisitos
É essencial experiência em suporte técnico a usuários, atendimento e acompanhamento de chamados, instalação, configuração e manutenção de equipamentos de TI, suporte a computadores, dispositivos móveis e infraestrutura, além de controle de inventário de disponibilidade de viagens, conhecimento em microinformática geral, Pacote Office em nível básico e inglês conhecimento em telefonia celular e suporte a equipamentos de.
Atribuições
Abrir e acompanhar chamados técnicos junto às operadoras de na fila de chamados, garantindo o cumprimento dos SLAs de suporte técnico local aos usuários, solucionando incidentes e atendimentos técnicos de fornecedores e acionamentos de reuniões de videoconferência, garantindo conectividade e funcionamento dos instalação, preparação, configuração e movimentação de equipamentos de a entrega e devolução de computadores e dispositivos móveis, controlando termos de a instalação e manutenção de equipamentos de infraestrutura de forma incidentes recorrentes e direcionar a causa raiz para as áreas e manter atualizado o inventário de computadores, dispositivos móveis e equipamentos de e atualizar procedimentos e scripts de atendimento para padronização do o empréstimo de equipamentos de reserva para atendimento de demandas emergenciais.
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