Vaga de Analista de Suporte

Atribuições

Promover suporte aos usuários do help desk e treiná-los quando necessário. Estabelecer e respeitar normas e padrões exigidos pela empresa. Orientar áreas de apoio e acionar suporte de terceiros. Instalar e configurar software e hardware. Administrar inventário de equipamentos e licenças de softwares. Dimensionar requisitos e funcionalidades de sistemas. Auxiliar a definir alternativas físicas de implementação. Identificar falhas e executar procedimentos para melhoria de desempenho de sistemas, manuais de instruções e relatórios técnicos. Documentar estrutura de rede. Administrar recursos internos e externos e avaliar qualidade de produtos gerados. Requisitos: Formação completa em tecnologia da informação ou áreas correlatas. Conhecimento básico de redes e protocolos de comunicação. Familiaridade com montagem, manutenção e diagnóstico de problemas de hardware. Conhecimento em aplicativos comuns como office366, sharepoint e sistemas operacionais. Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados como teamviewer. Diferencial ter conhecimento no erp sap business one. Benefícios: Salário compatível com o mercado vale alimentação plano de saúde plano odontológico refeição no local gympass gratuito vale combustível seguro de vida. Local de atuação: Fábrica - águas da prata - sp.