Vaga de Analista de Qualidade

Atribuições

Vaga efetiva para analista de qualidade. Requisitos: experiência com qualidade em operações de atendimento ao cliente/callcenter Excel intermediário Ensino superior completo/cursando Conhecimento no setor de gás será um diferencial. Atividades: Atuar no controle da qualidade do serviço prestado, fornecendo análises e resultados que suportam o desenvolvimento e a melhoria contínua das operações Monitorar o atendimento para avaliar o nível de qualidade Analisar oportunidade de melhorias para o cliente contratante Analisar oportunidades de melhorias no atendimento prestado para gerar insumos para ações de treinamentos Analisar pesquisa de satisfação Conduzir reuniões de calibração Gerar reports sobre as atividades realizadas Participar das reuniões com o cliente e a gestão operacional Montar apresentações semanais sobre os resultados analisados. Benefícios: Plano odontológico Plano de saúde Seguro de vida Vt + vr ou va. Salário: R$ 2.200,00.