Vaga de Assistente de Pós-obra
Cargo: Assistente de obras
Salário: R$ 2.600,00 a R$ 2.900,00
Empresa:
Local: Itajai
Modalidade: Presencial
Contrato: Efetivo
Publicada: 2 dias
Descrição Geral
O assistente de pós-obra é o profissional que apoia as atividades voltadas à satisfação dos clientes após a entrega dos empreendimentos. Atua como suporte no relacionamento entre a construtora e o cliente, auxiliando no atendimento das solicitações de assistência técnica e garantindo uma comunicação clara e cordial durante todo o processo. Também contribui no acompanhamento dos indicadores de desempenho da área, como prazos de atendimento e nível de satisfação, colaborando para a melhoria contínua dos processos e para a manutenção da qualidade no atendimento ao cliente.
Benefícios
-vale-alimentação; -cartão com benefícios flexíveis; -plano de saúde; -plano odontológico; -psicofaz; -pex (bonificação anual baseada em desempenho); -bolsa de estudos; -convênio sesc; -cine cn; -day off (aniversário).
Requisitos
-cursando ou formado em engenharia civil, arquitetura, tecnólogo em construção civil ou áreas correlatas. -noções básicas sobre manutenção predial, patologias construtivas e/ou acompanhamento de obras. -desejável conhecimento básico em normas técnicas (nbrs da abnt) e prazos de garantia. -domínio do pacote office, especialmente excel. -boa comunicação, proatividade e organização. Desejável: -experiência anterior em construtoras, incorporadoras ou empresas do segmento da construção civil. -conhecimento em sistemas de gestão de chamados ou atendimento ao cliente.
Atribuições
-apoiar no atendimento aos clientes após a entrega dos empreendimentos, registrando e acompanhando as solicitações de assistência técnica. -gerenciar solicitações de assistência técnica dos clientes após a entrega do imóvel. -acompanhar vistorias técnicas, registrando não conformidades e ajudando na definição das ações corretivas. -dar suporte na coordenação e controle das equipes internas e terceirizadas responsáveis pelos reparos. -auxiliar no controle de prazos de garantia e na atualização de planilhas e relatórios de acompanhamento. -apoiar na elaboração de indicadores e relatórios de desempenho (tempo médio de atendimento, nível de satisfação, volume de chamados, entre outros). -contribuir com feedbacks sobre falhas recorrentes e oportunidades de melhoria para as áreas de engenharia e qualidade.
Publicada: 2 dias
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