Vaga de Assistente de Qualidade
Cargo: assistente de qualidade
Salário: a combinar
Empresa:
Local: Curitiba
Modalidade: Presencial
Contrato: Efetivo
Publicada há 11 dias
Descrição Geral
Você será responsável por acompanhar a qualidade dos atendimentos realizados pelos canais de relacionamento da empresa, garantindo o cumprimento dos padrões de excelência e contribuindo para a melhoria contínua da experiência dos as principais atividades estão:realizar monitorias dos atendimentos e avaliar a aderência aos processos e padrões de qualidadeentrar em contato com clientes que registraram avaliações negativas para entender os motivos da insatisfação e registrar os feedbacksacompanhar indicadores de qualidade e identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimentomonitorar os canais de atendimento, identificando desvios operacionais e sinalizando ocorrências aos gestoreselaborar relatórios com informações das monitorias, indicadores e pesquisas de satisfaçãoapoiar o desenvolvimento das equipes de atendimento por meio de análises de desempenho e identificação de oportunidades de evolução.
Publicada há 11 dias
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Valor normal
R$ 36,90/mês
Sua oferta R$ 23,90/mês
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*Válido por 30 dias.
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