Vaga de Atendente
Descrição Geral
Atendente de suporte teresina pi 02 vaga(s) Sobre a empresa Provedor de internet localizado na zona sudeste com mais de 6.000 assinantes, atuando há em toda teresina e na cidade de regeneração-Pi. Requisitos Conhecimento básico em informática e redes (obrigatório) Noções de wi-Fi, computadores, roteadores e conectividade Boa comunicação verbal e escrita Facilidade com sistemas e tecnologia Raciocínio lógico e capacidade de resolver problemas Organização, proatividade e trabalho em equipe Interesse em aprender e evoluir na área de telecomunicações. Atividades Realizar atendimento e diagnóstico técnico de nível 1 (n1) Analisar sinal óptico, onu/ont, conexão pppoe e status do acesso Identificar problemas de conexão, lentidão, oscilação e wi-Fi Executar testes e procedimentos remotos para solução de problemas Orientar clientes sobre wi-Fi, equipamentos e conectividade Abrir e ordens de serviço (os) quando necessário Registrar corretamente os procedimentos e informações do atendimento Acompanhar o atendimento até a solução ou mento adequado.
Saiba mais sobre atendente
O Atendente é essencial para garantir uma experiência positiva ao cliente. Este profissional atua no atendimento ao público, respondendo perguntas, resolvendo problemas e oferecendo informações sobre produtos e serviços. Habilidades em comunicação, empatia e resolução de conflitos são fundamentais para criar relacionamentos duradouros com os clientes. Além disso, o Atendente desempenha um papel crucial na imagem da empresa, contribuindo para a satisfação e fidelização dos consumidores.
Conheça mais sobre a profissão: https://blog.bne.com.br/o-que-faz-um-atendente/Esta vaga aparece também em:
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