Vaga de Analista de Pós Vendas

Descrição Geral

Qualidade pós venda itajaí - Requisitos:- Desejavel superior em andamento em eng mecânica, eng. Produção, adm ou áreas afins - experiência técnica: vivência anterior em mecânica de bicicletas de alta performance ou análise de garantias em setores industriais (automotivo/mobilidade)- Conhecimento de produto: familiaridade com fibras de carbono, ligas de alumínio, sistemas de transmissão eletrônica e suspensões- Comunicação técnica: capacidade de redigir laudos formais e informativos, com excelente ortografia e clareza- Ferramentas: domínio do pacote office (excel para controle de métricas) e familiaridade com softwares de gestão (erp/crm).Atribuições:- Análise de falhas estruturais: realizar a triagem e abertura de processos de garantia, avaliando evidências técnicas (vídeos) para identificar danos ou falhas de uso/fabricação- Laudos e pareceres: elaborar diagnósticos técnicos detalhados- Gestão de sinistros e seguros: operacionalizar a abertura de atendimentos junto à seguradora, garantindo a documentação técnica necessária para a liquidação de sinistros- Interface mecânica especializada: acompanhar processos junto à equipe de engenharia e mecânica- Suporte consultivo de performance: prestar atendimento técnico especializado a lojistas e consumidores finais sobre compatibilidade de componentes e especificações de torque/montagem- Integração de cadeia de suprimentos: atuar com logística e financeiro para assegurar o fluxo de reposição de peças- Indicadores de qualidade: contribuir com feedbacks para o setor de desenvolvimento de produto baseados nas recorrências de falhas registradas no de trabalho:segunda a sexta 8h às 18h com 1 hora de intervaloremuneração:salário a combinarbeneficios:+ R$ 480,00 cesta básica (22,00 ao dia)+ R$ 300,00 = 0,26 por km rodado (em média) + alimentação na empresa de informar o nome da vaga no envio! Entre em contato com soul cycles: (email confidencial) 10/03.