Vaga de Analista de Relacionamento Jurídico (customer Success) - Lmr Advocacia
Cargo: Analista de relacionamento
Salário: a combinar
Empresa:
Local: Hortolandia
Modalidade: Presencial
Contrato: Efetivo
Descrição Geral
# informações gerais - empresa: Lmr advocacia; - modalidade: Presencial; - endereço: Av. Anhanguera, 345 - vila real - hortolândia/sp; - horário: Segunda a quinta das 8h às 18, e sexta feira das 8h às 17h; - tipo de vaga: Clt; - remuneração: A combinar, de acordo com a experiência. # sobre a oportunidade garantir uma experiência excepcional aos clientes, entendendo a dor do cliente e os desafios para propor soluções viáveis, contribuindo para a fidelização e o crescimento sustentável do escritório.
Benefícios
Vale alimentação + vale transporte + assistencia odontologica
Requisitos
# requisitos técnicos - formação superior concluída ou em andamento em áreas como direito, administração, marketing ou gestão de relacionamento; - ter experiência atuando como pós venda ou comercial de empresas de serviços; - experiência comprovada com atendimento ou relacionamento com clientes b2b e b2c; - habilidade com ferramentas de crm, organização de dados e relatórios de atendimento. - noções básicas de indicadores na de sucesso do cliente; - excelente comunicação verbal e escrita; - conhecimento em técnicas de negociação e persuasão; - habilidade com google workspace (drive), e softwares de gestão (tecnologia); - experiência com condução de reunião online com cliente (gostar de fazer reunião).
Atribuições
# principais atividades: - gerenciar o relacionamento com clientes, garantindo que suas demandas jurídicas sejam atendidas de maneira eficaz; - analisar e interpretar contratos e documentos jurídicos com atenção aos detalhes; - fornecer orientação e suporte contínuo aos clientes, esclarecendo dúvidas e proporcionando soluções personalizadas; - coordenar a comunicação entre o cliente e as equipes internas de suporte, proporcionando a melhor experiência; - conduzir reuniões regulares com clientes para entender suas necessidades e expectativas; - identificar oportunidades de melhorias nos serviços oferecidos com base no feedback do cliente; - elaborar relatórios sobre a satisfação do cliente e propostas de melhorias; - participar de reuniões interdepartamentais para alinhar estratégias de atendimento ao cliente com as políticas legais da empresa.
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Valor normal
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*Válido por 30 dias.
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