Vaga de Gerente de Pós Vendas
Publicada há 4 horas
Descrição Geral
Gerente de Pós-Vendas: Liderar e integrar as equipes de Peças, Oficina e Pós-Venda, garantindo a satisfação dos clientes, a excelência operacional e a rentabilidade do departamento. Gerenciar pessoas, processos, estoque e resultados, assegurando o cumprimento das metas comerciais e dos indicadores de desempenho, produtividade, qualidade e eficiência, além da padronização dos processos e do cumprimento das normas de segurança.
Benefícios
Salário fixo R$ 4.000 + comissão sobre vendas de peças e serviços.
Requisitos
Experiência em gestão de peças ou serviços; experiência em gestão de pessoas e liderança de equipes; Conhecimento em equipamentos agrícolas ou agronegócio; Liderança; Comunicação eficaz; Tomada de decisão; Orientação para resultados; Resolução de conflitos.
Atribuições
Liderar, desenvolver e supervisionar as equipes de Peças e Oficina. Integrar os setores, garantindo agilidade no fornecimento de peças e execução dos serviços. Gerenciar a agenda da oficina, prazos, qualidade, produtividade e cumprimento do TMO. Atender clientes, negociar serviços e desenvolver ações de prospecção, reativação e fidelização. Acompanhar indicadores de desempenho, faturamento, NPS, retrabalho e rentabilidade. Garantir o fechamento correto das ordens de serviço e o envio de solicitações de garantia e cortesia comercial. Gerenciar o estoque de peças, recebimento de mercadorias, notas fiscais e movimentações. Acompanhar metas comerciais de peças e serviços, analisando resultados e propondo melhorias. Trabalhar em conjunto com os setores Comercial e Administrativo para ampliar oportunidades de negócios. Garantir a padronização dos processos, o cumprimento das normas de segurança e o uso de EPIs. Controlar banco de horas, férias da equipe e utilização dos veículos do setor.
Disponibilidade
Manhã, Tarde.
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