Vaga de Assistente de Relacionamento
Descrição Geral
Sicoob credicocapec assistente de relacionamento com o cooperado franca, sp, br (1 vaga) presencial. Horário: de segunda a sexta, das 08h às 18h com 1h de almoço. Nível: operacional. Regime de contratação: efetivo clt.
Requisitos
Missão do cargo: responsável pelo atendimento ao cliente por telefone e (Informação Confidencial).
Atribuições
Atender e orientar cooperados utilizando crm para registrar interações e garantir histórico atualizado; Resolver dúvidas e demandas relacionadas a produtos e serviços financeiros da cooperativa; Atualizar cadastros e documentos dos cooperados conforme normas internas e regulatórias; Monitorar solicitações e para áreas responsáveis, assegurando prazos e qualidade no atendimento; Utilizar ferramentas digitais para agilizar processos e melhorar a experiência do cooperado; Colaborar com equipes de atendimento e operações para otimizar fluxos e reduzir tempo de resposta; Contribuir com feedbacks e sugestões para aprimorar políticas de relacionamento e satisfação dos cooperados; Participar de treinamentos e reuniões para alinhar estratégias de comunicação e atendimento; Promover a cultura de excelência no relacionamento, fortalecendo a confiança e fidelização dos cooperados.
Disponibilidade
Manhã, Tarde.
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