Vaga de Analista de Relacionamento

Descrição Geral

Buscamos um(a) analista de relacionamento médico com histórico na área da saúde para ser o(a) grande responsável pelo onboarding, capacitação e acompanhamento da jornada dos nossos profissionais parceiros (médicos, nutricionistas e psicólogos), garantindo que eles estejam engajados e alinhados com a nossa cultura de excelência. O que você vai fazer: Treinamento e capacitação: conduzir o onboarding de novos profissionais de saúde (médicos, nutricionistas e psicólogos), apresentando os processos, a cultura slimpass e as ferramentas de atendimento. Acompanhamento da jornada: monitorar de perto o dia a dia dos profissionais da plataforma, servindo como o principal canal de suporte para suas dúvidas e necessidades. Engajamento e retenção: desenvolver ações para manter o corpo clínico motivado, engajado e alinhado com as diretrizes e padrões de atendimento da empresa. Análise de qualidade: acompanhar indicadores de desempenho, assiduidade e satisfação dos profissionais, identificando oportunidades de melhoria nos fluxos de atendimento clínico online. Melhoria contínua: coletar feedbacks dos profissionais de saúde e sugerir melhorias operacionais para otimizar as ferramentas e o dia a dia das consultas. O que buscamos: Formação obrigatória: graduação em enfermagem ou técnico de enfermagem. experiência prévia em relacionamento com o cliente, onboarding, treinamento, customer success (cs) ou posições de suporte ao parceiro/profissional de saúde. Excelente comunicação verbal e escrita, didática e forte inteligência emocional para lidar com o corpo clínico. Organização impecável para gerenciar o fluxo de entrada e acompanhamento de múltiplos profissionais simultaneamente. O que oferecemos: Contratação: regime pj. 100% presencial - Bairro mêrces/curitiba-Pr Benefícios: vale alimentação (va) e vale transporte (vt) integrais, sem qualquer desconto na sua remuneração. Ambiente digital e com propósito real de impacto na saúde das pessoas.