Vaga de Coordenador Comercial
Descrição Geral
Empresa do ramo de hotelaria está contratando para: Cargo: Coordenador(a) de Reservas em Hotelaria.
Benefícios
Salário: Remuneração Média entre R$7.000,00 a R$8.000,00; Benefícios: Diferenciados de mercado.
Requisitos
experiência comprovada com gestão de reservas de hotel; experiência comprovada com gestão de pessoas; experiência com vendas; Superior Completo em Hotelaria, Turismo, Administração e áreas afins; Inglês fluente (será aplicado teste de conversação); Conhecimento dos sistemas de OTAS, Booking, etc; Conhecimento no Pacote Office (a partir do nível intermediário); Disponibilidade para plantões aos finais de semana.
Atribuições
Monitorar e corrigir discrepâncias de reservas e overbookings, prevenindo impactos negativos à operação. Supervisão da equipe de reservas, garantindo alto nível de performance e atendimento ao cliente. Garantir que as reservas sejam processadas de forma precisa e eficiente, nos canais diretos e indiretos. Assegurar que as tarifas, ações especiais, pacotes e políticas estejam corretamente atualizadas nos sistemas de gestão. Atuar na análise de ocupação, tendências de demanda e relatórios de reservas, contribuindo com insights para a equipe de revenue management. Garantir o cumprimento das políticas de cancelamento, no-show, upgrades e upselling. Colaborar com os times de Vendas, Eventos e Recepção para garantir um fluxo eficiente de informações e antecipação das necessidades dos hóspedes.
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