Vaga de Assistente de Back Office

Cargo: Assistente de Back Office
Salário: a combinar
Empresa: Alphavox Recuperacao de Credito e Teleatendimento Ltda
Local: Sumare
Modalidade: Presencial
Contrato: Efetivo

Descrição Geral

Vaga: Back Office SAC - BILINGUE (INGLÊS FLUENTE) - Luxottica. Tipo de vaga: Efetivo CLT. Seg à Sex: 08:55 às 17:07.

Benefícios

Salário R$ 2530,00 VR R$ 18,00 (por dia) VT Gratificação por atingimento de indicadores Desconto Faculdades Descontos em escola de idiomas e Parques Auxílio-creche Convênios e descontos comerciais Vale-refeição Vale-transporte

Requisitos

Ensino médio completo. Boa Comunicação. Maior de idade.

Atribuições

Responsabilidades do BKO N2 Meta – Bilingue: Preparar e acompanhar o processo de devolução de pedidos ao centro de distribuição; Realizar o envio da caixa de devolução ao cliente(Logística Revessa), assegurando a conclusão correta do processo; Assumir os atendimentos escalonados pelo 1º nível de suporte; Atuar como ponto de contato com áreas de apoio para resolução de demandas específica; Garantir a rastreabilidade e o controle das solicitações em andamento; Escalonamento junto a Centro de Distribuição, Fabricante e áreas de suporte direto ao cliente; Alimentar e atualizar relatórios de controles das devoluções; Reportar relatórios de acompanhamento de casos críticos.

Disponibilidade

Manhã, Tarde.

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