Vaga de Assistente de Planejamento Rta
Cargo: Assistente de planejamento estratégico
Salário: R$ 2.200,00 a R$ 2.300,00
Empresa:
Local: Londrina
Modalidade: Presencial
Contrato: Efetivo
R$
15,90Valor válido apenas no primeiro mês*
Descrição Geral
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Benefícios
Plano odontológico, plano de saúde, seguro de vida, vale transporte + vale refeição ou vale alimentação
Requisitos
Experiência com atendimento ao cliente em operações de callcenter excel intermediário ensino superior completo/cursando
Atribuições
Gerenciamento de exceções em tempo real em um ambiente callcenter comunicação entre os departamentos para a escalada de problemas de impacto de serviços supervisionar o fluxo de chamadas em tempo real, através da ferramenta de gestão de força de trabalho (eix) monitoramento de volume de chamadas intra-dia e o volume de trabalho em comparação com a previsão realizar recomendações de ajustes para alavancar os resultados realizar o report de problemas, anomalias percebidas, ao gestor e/ou cliente facilitar a transferência de informações de solicitações de helpdesk de agentes para suporte técnico garantir que códigos de exceção apropriados sejam inseridos para manter dados precisos de monitoramento em tempo real
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