Vaga de Auxiliar Administrativo

Atribuições

Estamos em busca de um auxiliar de escritório – sac para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por atender clientes, resolver dúvidas e problemas relacionados aos serviços da transportadora, garantindo um atendimento de excelência e proporcionando a melhor experiência para os nossos clientes. Responsabilidades: Prestar atendimento ao cliente via telefone, e-mail e chat, esclarecendo dúvidas e solucionando pendências relacionadas aos serviços de transporte. Registrar e acompanhar chamados, garantindo a solução dentro dos prazos estabelecidos. Oferecer suporte aos clientes sobre processos de rastreamento de cargas, prazos de entrega e outras informações operacionais. Ajudar na gestão de reclamações, buscando sempre a melhor solução para o cliente. Manter atualizado o cadastro de clientes e documentos internos. Auxiliar nas atividades administrativas do setor, garantindo o bom funcionamento do escritório. Requisitos: Ensino médio completo (desejável superior em administração, gestão comercial ou áreas afins). Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas do setor de transporte ou logística. Boa comunicação verbal e escrita. Facilidade no uso de ferramentas de informática (pacote office). Habilidade para resolver problemas de forma eficaz e cordial. Capacidade de organização e trabalho em equipe. Desejável: Conhecimento em sistemas de atendimento ao cliente (crm). Experiência com processos logísticos e transporte. Benefícios: Salário compatível com o mercado. Vale-transporte. Oportunidades de desenvolvimento e crescimento na área. Se você tem perfil gosta de ajudar pessoas e tem interesse em atuar em um ambiente e desafiador, queremos conhecê-lo!